ご利用ガイド

新規登録方法

「YUZU Official Store」をご利用いただくにはお客様情報の登録が必要です。
下記の手順に沿って登録手続きを行ってください。

1. プライバシーポリシーの確認
[会員登録]ページにアクセスし[新規登録]ボタンを押します。
注意事項とプライバシーポリシーをよくお読みいただき、同意される場合のみメールアドレスとパスワードを入力の上[新規登録]ボタンを押してください。
※新規登録ボタンをクリックすることで、プライバシーポリシーに同意したとみなします。

2. 登録ページへアクセス
ご登録のメールアドレスに「ゆず友 & YUZU Official Storeのメールアドレスの確認」のメールが送信されます。
メールに記載されているリンクをクリックしていただくと会員登録が完了いたします。

※メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信等の設定をされていることが考えられます。

noreply@app.yuzuyou.com からのメールが届くように設定のうえ、再度メールアドレスを送信してください。

※以下のメールアドレスはご利用になれません。別のメールアドレスをご使用ください。
@hotmail.com
@outlook.jp
@outlook.com
@live.jp

3. お客様情報の登録
お客様情報のご登録は、お1人様につき1件のみとなっております。重複登録はできませんのでご注意ください。
なお、配送業者の営業所留め、郵便局留め、コンビニエンスストア留めでのご登録はできません。
※お名前・ご住所の入力について
システム上、旧字体は正しく表示されない場合がございます。お名前に旧字体が含まれるお客様は新字体でご入力ください(邉・邊・髙など)。
また、ローマ数字(Ⅰ・Ⅱ・Ⅲなど)や機種依存文字(㈱や№など)は文字化けの原因となりますので使用しないでください。


ご注文手順

1. 商品選択
ご希望の商品を選択してください。商品詳細がご覧いただけます。

2. カートに入れる
商品が決まりましたら、数量を入力し[カートに入れる]ボタンを押してください。
その他の商品をご希望の場合は、カテゴリーをお選びいただくか、商品一覧ページに戻ってください。
すべての商品がカートに入りましたら、最後に入れた商品詳細画面の[カートを見る]ボタンもしくは、画面上部の[カート]ボタンを押して[支払いに進む]ボタンを押してください。

※この時点ではまだ商品は確保されていません。注文完了画面にて「注文番号」が発行されると、注文確定となります。

3. メールアドレス・ショッピング用パスワードの入力
新規登録がお済みの方、お買い物が2回目以降の方は[ログイン]ボタンを押していただき、ご登録のメールアドレス・パスワードを入力し[ログイン]ボタンを押してください。
ログイン後、改めて[支払いに進む]ボタンを押してください。
新規登録がお済みでない方は[新規登録]ボタンを押し、登録手続きを行ってください。

4. お客様情報の確認
お名前・ご住所・電話番号をご確認のうえ[配送方法に進む]ボタンを押してください。

5.連絡先・配送先の確認
ご登録の連絡先・配送先が表示されますので、ご確認のうえ[支払い方法に進む]ボタンを押してください。

6.お支払方法の選択
クレジットカード決済/KOMOJU・コンビニその他 /代金引換より選択のうえ[ご注文完了]ボタンを押してください。

コンビニ決済を選択された方は[ご注文完了]ボタンを押した後、KOMOJU決済ページリダイレクトされます。
ご利用になるコンビニエンスストアを選択し[購入手続き]ボタンを押してください。
※この時点で注文完了となります。
※お支払いに必要な、お客様番号・確認番号・お支払い期限が表示されますので(選択されたコンビニエンストアによって項目が異なります。)プリントアウトするかメモを必ずお控えください。
お支払い情報をご確認のうえ[YUZU Official Storeに戻る]ボタンを押していただくと、YUZU Official Storeに戻ります。

7. ご注文完了
ご注文完了画面が表示されますのでプリントアウトするかメモをお取りいただくとともに、【会員情報】の「注文履歴」を必ずご確認ください。
「注文番号」はお問い合わせの際に必要となりますので、必ずお控えください。

また、ご登録のメールアドレスに注文完了メールを送信しております。
※メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信等の設定をされていることが考えられます。

store@app.yuzuyou.com からのメールが届くように設定のうえ、再度メールアドレスを送信してください。  

【コンビニ決済を選択された方】
コンビニ決済を選択された方は[購入手続き]ボタンを押したタイミングで、KOMOJUよりお支払いに必要な番号が記載されたメールを送信しております。
※メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信等の設定をされていることが考えられます。
no-reply@komoju.com からのメールが届くように設定のうえ、ご利用ください。

<ご注意>
1.「お客様控」であるレシートの払込先名は「KOMOJU」となっております。
2. コンビニエンスストアで支払いを完了された際に発行される領収書や払込控えは必ず原本を保管されますようお願いします。(お支払いの証明が確認できませんと、購入後のサポートをお受けいただけない場合がございます。)